Sé el vínculo de confianza entre la administración y cada residente

Servicios Integrales de Administracion busca una persona con vocación de servicio para acompañar a residentes y usuarios de desarrollos habitacionales. Este puesto es clave para mantener una comunicación cercana, dar seguimiento a solicitudes y contribuir a una experiencia ordenada dentro de cada comunidad.

Tu rol en el equipo

• Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y reportes de residentes por teléfono, correo y mensajería.
• Orientar a residentes sobre cuotas, reglamentos, uso de amenidades, procesos administrativos y servicios disponibles.
• Canalizar incidencias al área correspondiente y comunicar avances hasta su cierre.
• Apoyar en la difusión de avisos, recordatorios de pago, campañas informativas y convocatorias de asamblea.
• Actualizar bases de datos de residentes, contactos de emergencia, proveedores y solicitudes atendidas.
• Preparar reportes de atención, tiempos de respuesta y temas recurrentes para mejorar el servicio.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o estudios en Administración, Comunicación, Turismo, Relaciones Públicas o áreas afines.
• Experiencia de 1 año en atención a clientes, recepción, call center, hospitalidad o servicios inmobiliarios.
• Excelente expresión oral y escrita en español.
• Manejo básico de Excel, WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas de seguimiento.
• Actitud resolutiva, empatía, orden y habilidad para manejar conversaciones con profesionalismo.
• Disponibilidad para cubrir turno vespertino de lunes a viernes y sábado alterno en Monterrey, N. L.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $10,000 a $13,000 MXN brutos mensuales.
• Horario de medio tiempo compatible con estudios u otras actividades.
• Prestaciones de ley y capacitación inicial en procesos de atención condominal.
• Desarrollo de habilidades en administración de inmuebles, comunicación y gestión de incidencias.
• Equipo cercano, dinámico y comprometido con un servicio transparente y de calidad.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Residentes – [Tu Nombre]”.