Contribuye a una mejor experiencia residencial

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Residentes para atender solicitudes y facilitar la comunicación diaria entre residentes, propietarios, proveedores y el equipo de administración. La posición es ideal para una persona organizada, cordial y orientada a resolver incidencias relacionadas con la operación de comunidades residenciales.

Tu rol en el equipo

• Recibir, registrar y canalizar solicitudes de residentes relacionadas con mantenimiento, servicios y áreas comunes.
• Dar seguimiento a reportes hasta su atención y mantener informadas a las personas involucradas.
• Coordinar agendas básicas de visitas, inspecciones y trabajos con proveedores autorizados.
• Actualizar bitácoras de incidencias, solicitudes y compromisos de servicio.
• Apoyar la preparación de comunicados operativos para residentes y propietarios.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, mesa de ayuda administrativa o seguimiento de servicios.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para manejar solicitudes con profesionalismo.
• Organización para registrar información y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Actitud resolutiva y disposición para colaborar con proveedores y equipos operativos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Lo que te ofrecemos

• Horario de medio tiempo enfocado en atención y seguimiento operativo.
• Experiencia en servicio a residentes y administración de comunidades.
• Interacción con procesos de mantenimiento, proveedores y operación inmobiliaria.
• Entorno de trabajo orientado a la atención ordenada y solución de incidencias.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y control de servicios.
• Participación en actividades vinculadas con propiedades y proyectos residenciales.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Residentes – Tu Nombre”
Las solicitudes serán revisadas conforme se reciban.