Medio Tiempo

En VIAJES SEARS estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro servicio de consultas y seguimiento. Serás un punto de contacto clave para ayudar a los viajeros antes, durante y después de sus reservaciones.

Tu rol

• Atender consultas por teléfono y canales digitales sobre vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y destinos.
• Preparar cotizaciones claras y registrar correctamente los datos de pasajeros, fechas, habitaciones y servicios.
• Dar seguimiento a órdenes, pagos, confirmaciones, cambios y solicitudes posteriores a la venta.
• Canalizar incidencias con las áreas de reservaciones y proveedores, manteniendo informado al cliente.

Requisitos clave

• Experiencia en centros de contacto, atención al cliente, reservaciones o ventas de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español; inglés básico o intermedio será valorado.
• Manejo de computadora, correo electrónico y captura precisa de información.
• Actitud empática, paciencia, seguimiento disciplinado y capacidad para resolver dudas.

Beneficios

• Capacitación sobre servicios y procesos de viajes.
• Experiencia en atención turística y operación de reservaciones.
• Ambiente de trabajo enfocado en la satisfacción del cliente.
• Posibilidad de fortalecer habilidades comerciales y de servicio.