VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro canal de atención en Monterrey. La posición atenderá consultas, solicitudes de cotización y seguimiento de reservaciones relacionadas con viajes nacionales e internacionales.

Tu día a día

• Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes con actitud profesional.
• Recabar información sobre destino, fechas, pasajeros y presupuesto.
• Preparar y comunicar cotizaciones de hoteles, vuelos, paquetes y tours.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y modificaciones.
• Canalizar dudas sobre documentación, cancelaciones y condiciones de servicio.

Perfil buscado

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o reservaciones.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para escuchar, resolver dudas y mantener seguimiento ordenado.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas digitales.
• Interés por la industria turística y disponibilidad de medio tiempo.