Información del puesto

EmpresaVIAJES SEARS

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado8 de septiembre de 2026

Válida hasta4 de diciembre de 2026

Salario estimado
$8,000 – $10,500 MXN
mensuales

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Formarás parte del equipo que acompaña a los clientes antes, durante y después de la compra de sus servicios de viaje, ayudándoles a resolver dudas y a mantener sus reservaciones correctamente coordinadas.

Responsabilidades principales

• Atender consultas por teléfono y canales digitales relacionadas con destinos, paquetes y reservaciones.
• Preparar cotizaciones básicas y canalizar oportunidades comerciales al equipo correspondiente.
• Registrar solicitudes, cambios y seguimientos de clientes en los sistemas disponibles.
• Dar seguimiento a confirmaciones, pagos, fechas de viaje y documentación pendiente.
• Brindar orientación sobre políticas de cancelación y comunicar oportunamente cualquier actualización.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, call center o reservaciones.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
• Capacidad para escuchar, priorizar solicitudes y mantener una actitud cordial.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turnos programados.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación en servicios turísticos, procesos de reservación y atención al viajero.
• Experiencia en la operación de un centro de atención turística.
• Entorno de trabajo enfocado en la satisfacción del cliente.
• Oportunidad de conocer y apoyar productos de viajes nacionales e internacionales.
• Posibilidad de crecimiento conforme a resultados y necesidades operativas.
• Acompañamiento inicial para familiarizarte con los canales y procedimientos de servicio.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo de Atención al Cliente”.