Medio Tiempo

En VIAJES SEARS estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro servicio de atención telefónica y digital. Serás el primer punto de contacto para resolver consultas, preparar cotizaciones y acompañar a los clientes durante el proceso de reserva y seguimiento de sus viajes.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales con trato cordial y profesional
• Recabar información sobre destinos, fechas, pasajeros, presupuesto y preferencias de viaje
• Preparar y comunicar cotizaciones de vuelos, hoteles, paquetes, circuitos y otros servicios turísticos
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones, cambios y dudas posteriores a la reserva
• Explicar condiciones de reservación, políticas de cancelación y documentación necesaria para viajar

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o seguimiento de pedidos
• Comunicación clara y habilidad para mantener conversaciones orientadas a soluciones
• Capacidad para organizar información y atender varias solicitudes sin perder detalle
• Manejo básico de correo electrónico, navegación web y herramientas de oficina
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey

Lo que te ofrecemos

• Compensación de $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada
• Capacitación en productos turísticos, procesos de atención y seguimiento de reservaciones
• Participación en la atención de clientes de viajes nacionales e internacionales
• Desarrollo de habilidades en servicio, comunicación y orientación comercial

Contacto: [email protected]