Información del puesto

EmpresaGelsa

UbicaciónMonterrey, Nuevo León

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado1 de octubre de 2026

Válida hasta22 de diciembre de 2026

Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales

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En Gelsa ayudamos a distintas organizaciones a mantener una comunicación efectiva con sus clientes mediante atención telefónica y canales digitales. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente que ofrezca respuestas claras, registre cada caso y contribuya a una experiencia positiva en cada contacto.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y realizar contactos de seguimiento de acuerdo con la campaña asignada.
• Resolver consultas, aclaraciones y solicitudes con información precisa y trato profesional.
• Identificar necesidades del cliente y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Registrar conversaciones, incidencias y acuerdos en las herramientas internas.
• Cumplir los indicadores de servicio, productividad y calidad establecidos para la operación.

Requisitos

• Preparatoria terminada.
• Experiencia mínima de un año en atención al cliente, call center o contacto telefónico.
• Excelente comunicación oral, redacción básica y orientación de servicio.
• Manejo funcional de computadora y capacidad para utilizar varios sistemas.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Monterrey.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo base competitivo de acuerdo con experiencia y campaña.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio y operaciones de contacto.
• Ambiente de trabajo orientado a la colaboración y la calidad.
• Participación en campañas de atención y comunicación con clientes.

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Contacto: [email protected]