Ejecutivo de Atención al Cliente
Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 3 de octubre de 2026 | Válida hasta: 8 de enero de 2027
Empresa
Reclutamiento emme
Ubicación
Monterrey, N. L.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Salud
Ayuda a nuestros clientes cuando más lo necesitan
En Reclutamiento emme buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la coordinación de consultas y servicios relacionados con atención médica, emergencias, traslados y programas de afiliación.
Descripción del puesto
La posición será responsable de atender llamadas y mensajes, entender las necesidades de cada persona y canalizar correctamente las solicitudes hacia los equipos correspondientes.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre servicios médicos y asistencia prehospitalaria.
- Registrar solicitudes y coordinar la canalización con las áreas operativas.
- Dar seguimiento a servicios, citas, traslados y requerimientos de clientes.
- Explicar de manera clara las opciones de atención y programas disponibles.
- Documentar interacciones y mantener actualizada la información del cliente.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, call center, recepción o seguimiento de servicios.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Actitud de servicio, empatía y manejo profesional de situaciones sensibles.
- Capacidad para registrar información con precisión y priorizar solicitudes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,500 – $11,500 MXN mensuales proporcionales a medio tiempo
- Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
- Experiencia en servicios de salud, atención telefónica y coordinación operativa.
- Ambiente colaborativo y orientado al servicio.
- Posibilidad de desarrollar habilidades de atención y seguimiento de clientes.