Ejecutivo de Atención al Cliente
By Servicios personales al consumidor
VACANTE · VIAJES SEARS

Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Call center y canales digitales · Monterrey, Nuevo León

Salario
$7,500 – $9,500 MXN

Publicado
6 de octubre de 2026

Cierre
8 de enero de 2027

VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar asesoría por teléfono y medios digitales, realizar cotizaciones, dar seguimiento a reservaciones y acompañar a los viajeros antes y después de su compra.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes sobre destinos, vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y servicios turísticos.
  • Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con las fechas, número de viajeros y presupuesto del cliente.
  • Registrar solicitudes, confirmar datos de pasajeros y dar seguimiento a órdenes y pagos.
  • Resolver dudas sobre cambios, cancelaciones, documentación y condiciones de los servicios contratados.
  • Escalar oportunamente incidencias de reservación y mantener informado al cliente sobre su solicitud.

Requisitos

  • Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o seguimiento de pedidos.
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Organización para manejar varias consultas y dar seguimiento a diferentes reservaciones.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en el centro de atención de VIAJES SEARS en Monterrey.
Lo que ofrecemos
Sueldo mensual estimado de $7,500 a $9,500 MXN · Capacitación en atención y productos turísticos · Experiencia en operaciones de un centro de atención de viajes · Entorno de trabajo orientado al servicio y seguimiento del cliente