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VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para su operación de consultas y seguimiento. La persona seleccionada atenderá solicitudes por teléfono y canales digitales, ofreciendo información clara y acompañando al cliente durante su proceso de compra y preparación del viaje.

Lo que harás

• Responder consultas sobre destinos, vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y circuitos.
• Preparar cotizaciones de acuerdo con fechas, número de viajeros y preferencias.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y cambios de reservación.
• Explicar políticas de cancelación, condiciones del servicio y requisitos de viaje.
• Documentar cada interacción y escalar incidencias al área correspondiente.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, call center, ventas o servicio al cliente.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a soluciones.
• Capacidad para manejar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservación.
• Interés por la industria turística y disponibilidad para medio tiempo.

Beneficios

• Capacitación en atención turística y productos de viaje.
• Experiencia en una operación de turismo con atención a clientes nacionales e internacionales.
• Jornada de medio tiempo y acompañamiento operativo.
• Ambiente enfocado en el servicio y la calidad de atención.