Información del puesto

EmpresaVIAJES SEARS

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado10 de octubre de 2026

Válida hasta8 de enero de 2027

Salario estimado$8,000 – $11,500 MXN
brutos mensuales

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Sobre la oportunidad

VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar orientación por teléfono y canales digitales a personas que desean reservar viajes. La posición apoyará consultas, cotizaciones, seguimiento de órdenes y atención posterior a la venta, manteniendo una experiencia clara y cordial para cada viajero.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre destinos, hoteles, vuelos, paquetes y servicios turísticos.
• Recabar información del viaje y canalizar solicitudes de cotización al producto adecuado.
• Dar seguimiento a propuestas, pagos, confirmaciones y cambios solicitados por el cliente.
• Informar sobre requisitos generales, políticas de cancelación y condiciones de los servicios contratados.
• Registrar interacciones y mantener actualizados los datos de cada solicitud o reservación.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas telefónicas, reservaciones o call center.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Habilidad para escuchar, resolver dudas y dar seguimiento puntual.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de consulta y reservación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre destinos, productos turísticos y protocolos de atención.
• Sueldo estimado acorde con experiencia y responsabilidades.
• Experiencia en una empresa con atención en tiendas, canales digitales y centro de contacto.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.

Envía tu CV e indica tu experiencia en atención al cliente.
Contacto: [email protected]