Ejecutivo de Atención al Cliente
By Servicios personales al consumidor
GELSA · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital · $8,000 – $10,500 MXN

Únete a Gelsa y contribuye a ofrecer experiencias de servicio claras, ágiles y respetuosas. Buscamos una persona con vocación de atención para responder consultas y apoyar la solución de problemas mediante canales telefónicos y digitales.

Responsabilidades

  • Atender llamadas y solicitudes de clientes de acuerdo con los protocolos de servicio
  • Resolver dudas sobre procesos, servicios y seguimiento de solicitudes
  • Canalizar casos que requieran atención de otras áreas
  • Registrar correctamente cada interacción y el resultado de la atención
  • Dar seguimiento a compromisos y mantener una comunicación profesional

Requisitos clave

  • Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico
  • Comunicación oral y escrita clara en español
  • Escucha activa, empatía y actitud orientada a la solución
  • Manejo básico de computadora y sistemas de registro
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey

Lo que te ofrecemos

Jornada flexible
Esquema de medio tiempo

Capacitación
Inducción a procesos de servicio

Incentivos
Según resultados de campaña

Crecimiento
Desarrollo dentro de operaciones