Aplicar ahora

En Gelsa brindamos servicios de atención y comunicación para diferentes campañas de clientes. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente que atienda consultas por teléfono, identifique necesidades y ofrezca respuestas claras y oportunas.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes y proporcionar información sobre los servicios o procesos de la campaña
• Escuchar y comprender las necesidades de cada cliente
• Resolver dudas y canalizar los casos que requieran atención especializada
• Registrar datos, solicitudes y resultados de cada interacción
• Realizar seguimientos telefónicos cuando el proceso lo requiera

Qué necesitamos

• Experiencia previa en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico
• Comunicación oral clara y trato cordial
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Capacidad para seguir guiones, políticas y procedimientos
• Actitud de servicio y disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente

Beneficios

• Salario de $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo
• Prestaciones de ley
• Posibilidad de participar en campañas de servicio, ventas y recuperación
• Oportunidades de crecimiento en áreas de calidad y supervisión

Contacto: [email protected]