GELSA · MONTERREY, NUEVO LEÓN

¿Por qué unirte a Gelsa?

Formarás parte de un equipo dedicado a brindar respuestas claras y soluciones oportunas mediante canales telefónicos y digitales de atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes con trato profesional.
• Identificar necesidades y proporcionar información precisa sobre productos o servicios.
• Canalizar y dar seguimiento a incidencias que requieran atención adicional.
• Registrar interacciones, solicitudes y soluciones en los sistemas disponibles.
• Apoyar actividades de recuperación y fidelización de clientes cuando la campaña lo requiera.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, call center o contacto telefónico.
• Comunicación oral y escrita clara.
• Actitud de servicio y orientación a la solución.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

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Contacto: [email protected]