Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro canal de atención turística. Brindarás orientación, prepararás cotizaciones y darás seguimiento a solicitudes y reservaciones de clientes individuales, familiares y grupales.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono y canales digitales con actitud cordial y resolutiva.
• Recabar datos de viaje, fechas, número de pasajeros y preferencias del cliente.
• Consultar opciones de hoteles, vuelos y paquetes para preparar cotizaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, cambios, cancelaciones y dudas posteriores a la venta.
• Documentar cada interacción y mantener actualizada la información de la solicitud.

Requisitos

• Experiencia en call center, servicio al cliente, ventas o reservaciones.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para escuchar, priorizar casos y ofrecer respuestas claras.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservación.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey.