Aplicar ahora

Contacto: [email protected]

VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para su operación de consultas y seguimiento de viajes. El puesto atenderá solicitudes por teléfono y canales en línea, proporcionando información clara sobre destinos, productos turísticos y reservaciones.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y circuitos.
• Recabar datos de viaje y canalizar cada solicitud hacia la alternativa adecuada.
• Preparar o dar seguimiento a cotizaciones y solicitudes de reservación.
• Confirmar información de pasajeros, fechas, pagos y servicios contratados.
• Brindar apoyo en dudas sobre cambios, cancelaciones y requisitos del viaje.
• Registrar la atención y mantener una comunicación cordial y oportuna.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para escuchar, resolver dudas y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
• Manejo básico de herramientas digitales y registro de información.
• Actitud de servicio, paciencia y organización.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey.

Beneficios

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación en servicios y productos turísticos.
• Integración a un equipo con experiencia en atención de viajes.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación.