Ejecutivo de Atención al Cliente de Afore
Ejecutivo de Atención al Cliente de Afore
Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
InverCap Afore
Ubicación
Monterrey, N. L., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a InverCap Afore en Monterrey!
Contribuye a una atención confiable y cercana para clientes que necesitan realizar trámites y consultar información sobre su cuenta individual para el retiro.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender consultas por canales presenciales y de servicio, dar seguimiento a solicitudes y orientar a los clientes sobre procesos de registro, aportaciones, retiros, beneficiarios y actualización de información.
Responsabilidades principales
- Atender preguntas sobre saldos, movimientos y trámites de la cuenta individual.
- Registrar solicitudes y actualizar datos del cliente conforme a los controles establecidos.
- Explicar requisitos para retiros, designación de beneficiarios y modificaciones de información.
- Dar seguimiento a casos pendientes y comunicar oportunamente el avance al cliente.
- Canalizar situaciones que requieran revisión especializada de operaciones o cumplimiento.
Requisitos
- Preparatoria terminada o formación equivalente.
- Experiencia previa en servicio al cliente, centros de atención o sucursales.
- Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
- Capacidad para trabajar con información confidencial y documentación personal.
- Orientación al servicio, escucha activa y comunicación profesional.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, N. L.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,500 MXN mensuales
- Capacitación inicial en atención y procesos de cuentas para el retiro.
- Experiencia práctica en servicios financieros y administración de pensiones.
- Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de servicio.
- Integración a equipos de atención y operaciones.
- Ubicación de trabajo en Monterrey, N. L.
Contacto: [email protected]