VACANTE ABIERTA · VIAJES SEARS

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Forma parte del equipo que atiende consultas y solicitudes de viajeros a través de llamadas y canales en línea. Tu objetivo será ofrecer información precisa, cotizar opciones y acompañar al cliente durante su proceso de reservación.

Lo que harás

• Responder consultas sobre vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y circuitos.
• Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con fechas, destino y presupuesto.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y modificaciones de reservaciones.
• Canalizar incidencias relacionadas con proveedores y necesidades de los pasajeros.
• Documentar cada interacción y mantener actualizada la información del cliente.

Qué necesitamos

• Experiencia en call center, atención al cliente, ventas o reservaciones.
• Excelente comunicación telefónica y escrita.
• Capacidad para trabajar con varios casos y fechas de viaje simultáneamente.
• Actitud de servicio, paciencia y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Capacitación en atención turística y procesos de reservación.
• Experiencia en operación de un centro de atención de viajes.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas comerciales y de servicio.