VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente de Viajes para apoyar consultas telefónicas y digitales, elaborar propuestas de viaje y acompañar al cliente durante el proceso de cotización, reservación y seguimiento.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre hoteles, vuelos, paquetes, circuitos, cruceros y destinos.
• Comprender las necesidades del viajero y presentar alternativas adecuadas a su presupuesto y fechas.
• Elaborar y enviar cotizaciones con información clara sobre servicios, condiciones y políticas aplicables.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, cambios de datos y confirmaciones de reservación.
• Canalizar oportunamente dudas relacionadas con documentación, cancelaciones o requerimientos del viaje.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas telefónicas, call center, turismo o servicios.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver consultas con orden y precisión.
• Habilidad para capturar datos correctamente y realizar seguimiento de varios casos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y plataformas de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y atender los canales definidos por la operación.

Lo que encontrarás

• Capacitación sobre destinos, productos turísticos y procesos de atención.
• Experiencia en una empresa con operación en tiendas, canales digitales y centro de atención.
• Entorno enfocado en servicio, seguimiento y satisfacción del viajero.
• Salario estimado de $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.

Contacto: [email protected]