🚀 Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
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Asesor Comercial – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
4 de julio de 2026
Válida hasta:
30 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$8,000 – $12,500 MXN brutos mensuales + bonos por metas
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO formamos parte de Grupo Neikos y operamos con tecnología de punta para ofrecer ventas y atención omnicanal de primer nivel. Buscamos Asesores Comerciales motivados que deseen crecer en una empresa con 9 centros de contacto y certificaciones internacionales.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas outbound e inbound para promover productos y servicios de nuestros clientes corporativos
- Identificar necesidades del cliente y cerrar ventas siguiendo procesos certificados
- Actualizar bases de datos y reportar resultados en plataformas especializadas
- Colaborar en campañas comerciales manteniendo la calidad y cumplimiento de metas
- Brindar seguimiento post-venta para asegurar satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia en ventas o telemarketing (mínimo 6 meses preferible)
- Habilidades de persuasión, negociación y excelente comunicación
- Disponibilidad de medio tiempo en horarios flexibles
- Actitud positiva, metas orientadas y trabajo en equipo
- Residir en el área metropolitana de Monterrey
Beneficios que ofrecemos
- Salario base competitivo más comisiones atractivas por cumplimiento de objetivos
- Capacitación especializada en productos y técnicas de venta
- Oportunidades de ascenso dentro de la operación de contact center
- Prestaciones de ley, ambiente dinámico y reconocimiento al desempeño
- Instalaciones modernas en el centro de Monterrey con todas las medidas de seguridad
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Asesor Comercial MTY – [Tu Nombre]”.
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Vacante: Ejecutivo de Cobranza – Medio Tiempo
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 4 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO ayudamos a grandes empresas a gestionar su cartera de manera ética y efectiva. Buscamos Ejecutivos de Cobranza responsables que contribuyan a mantener relaciones positivas con los clientes mientras logran objetivos de recuperación, todo dentro de un marco certificado y con tecnología avanzada.
Responsabilidades
- Gestionar portafolios de cobranza a través de llamadas, mensajes y canales digitales
- Negociar planes de pago amigables y registrar acuerdos en el sistema
- Mantener tasas de recuperación y calidad de servicio según indicadores KPI
- Actualizar información de clientes y reportar actividad diaria
- Brindar un trato respetuoso y profesional en todo momento
Requisitos
- Experiencia previa en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses deseable)
- Habilidades de negociación, empatía y manejo de objeciones
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios diurnos o vespertinos
- Conocimientos básicos de oficina y sistemas de gestión
- Residencia en Monterrey y compromiso con estándares éticos
Beneficios
- Salario: $7,800 – $11,500 MXN brutos mensuales + incentivos por recuperación
- Capacitación inicial y continua en técnicas de cobranza asertiva
- Oportunidades de desarrollo hacia posiciones de supervisión
- Prestaciones completas y ambiente de trabajo con foco en resultados y bienestar
- Instalaciones seguras y certificadas en el corazón de Monterrey
Contacto: [email protected]
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🚀 Agente Omnicanal de Experiencia al Cliente – Medio Tiempo
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Coordinador de Operaciones – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Administración y consultoría
Publicado:
4 de julio de 2026
Válida hasta:
31 de octubre de 2026
Salario estimado:
$18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO, líder en soluciones BPO y centros de contacto en México y Latinoamérica, buscamos un Coordinador de Operaciones experimentado para asegurar la excelencia operativa diaria. Forma parte de un equipo que opera bajo los más altos estándares de calidad y tecnología.
Responsabilidades principales
- Supervisar equipos de agentes en atención, ventas y cobranza omnicanal
- Monitorear KPIs, reportes y cumplimiento de SLAs para clientes corporativos
- Implementar acciones correctivas y planes de mejora continua
- Coordinar capacitaciones, horarios y recursos del piso de operaciones
- Colaborar con gerencia y clientes para alinear objetivos estratégicos
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia en coordinación o supervisión de contact center
- Conocimiento sólido de métricas CX, Genesys y herramientas de reporting
- Habilidades de liderazgo, análisis de datos y resolución de problemas
- Disponibilidad para tiempo completo y horarios flexibles
- Inglés intermedio (deseable) y residencia en Monterrey
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia y prestaciones superiores a las de ley
- Oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión con 9 centros
- Seguro médico privado, fondo de ahorro y bono anual por desempeño
- Capacitación constante y ambiente profesional con certificaciones internacionales
- Equipo moderno, balance trabajo-vida y reconocimiento al talento
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Coordinador Operaciones MTY – [Tu Nombre]”.