Únete al equipo que cuida el retiro de los mexicanos

En InverCap Afore nos enfocamos en ofrecer la mejor experiencia a nuestros afiliados. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente proactivo para nuestra sucursal en Monterrey que brinde soporte de excelencia en trámites, consultas de saldos y orientación sobre ahorro para el retiro.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre estados de cuenta, rendimientos y trámites
• Apoyar en solicitudes de retiro por desempleo, unificación de cuentas y modificaciones de datos
• Orientar a los clientes sobre cómo afiliarse a InverCap y maximizar aportaciones voluntarias
• Registrar y dar seguimiento a casos en el sistema interno cumpliendo estándares CONSAR
• Contribuir a la satisfacción del cliente y metas de la sucursal

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en sector financiero o Afores
• Conocimientos básicos de productos de retiro, IMSS e ISSSTE
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas
• Disponibilidad de medio tiempo y actitud positiva orientada al servicio
• Manejo de paquetería Office y gusto por el trabajo en equipo

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $13,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley completas, comisiones por productividad y capacitación constante
• Ambiente dinámico en sucursal moderna de Monterrey con equipo especializado
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una Afore líder
• Seguro de gastos médicos y clima de respeto y colaboración

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.