¿Qué harás?

• Atender llamadas y solicitudes de clientes con amabilidad, claridad y profesionalismo
• Resolver dudas sobre productos, procesos, aclaraciones y seguimiento de servicios
• Registrar correctamente cada interacción en las plataformas internas
• Dar seguimiento puntual a casos pendientes hasta su resolución
• Identificar oportunidades de servicio y canalizar los requerimientos al área correspondiente
• Cumplir indicadores de calidad, productividad, satisfacción y tiempos de respuesta

Lo que necesitas

• Preparatoria concluida o en proceso; licenciatura trunca o en curso es deseable
• Experiencia de 6 meses en atención al cliente, ventas telefónicas, cobranza o soporte
• Facilidad de palabra, escucha activa y buena ortografía
• Manejo básico de computadora y capacidad para utilizar varios sistemas
• Disponibilidad para trabajar entre 25 y 32.5 horas semanales
• Actitud positiva, puntualidad y orientación al cumplimiento de objetivos

Te ofrecemos

• Sueldo de $8,500 – $10,500 MXN mensuales, más incentivos por desempeño
• Turnos flexibles de aproximadamente 6.5 horas
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Capacitación pagada y acompañamiento durante tu incorporación
• Comedor subsidiado, descuentos y beneficios preferenciales
• Posibilidad de crecimiento hacia áreas de servicio, ventas o coordinación
• Entorno profesional en Monterrey, N. L., con enfoque en desarrollo de talento

Indica en el asunto: “Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”