Ejecutivo de Atención al Cliente y Retención – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
SORTEOS TEC DE MONTERREY
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Artes y entretenimiento
Publicado:
15 de junio de 2026
Válida hasta:
15 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$9,000 – $15,000 MXN + incentivos
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En SORTEOS TEC DE MONTERREY cada interacción con nuestros participantes fortalece la misión de transformar vidas mediante la educación. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente y Retención que brinde una experiencia excepcional y mantenga a nuestros clientes comprometidos con la causa.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de compradores de boletos, participantes y ganadores vía teléfono, chat y email
- Gestionar retención y reactivación de clientes para próximos sorteos
- Informar sobre resultados de sorteos, entrega de premios y seguimiento post-venta
- Registrar datos en CRM y mantener alta satisfacción del cliente
- Apoyar en campañas de fidelización que refuercen el mensaje “Ganas más cuando das”
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Empatía, paciencia y orientación al servicio
- Manejo básico de sistemas CRM y herramientas digitales
- Disponibilidad de medio tiempo en horario flexible en Monterrey
Beneficios que ofrecemos
- Salario base competitivo más incentivos por metas de retención
- Capacitación continua sobre sorteos y Programa Líderes del Mañana
- Ambiente colaborativo con sentido de propósito social
- Prestaciones proporcionales y ambiente positivo
- Oportunidades de crecimiento a posiciones full-time
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”.