Ejecutivo de Atención Multicanal
By Servicios personales al consumidor
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Atención Multicanal

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Salario
$6,500 – $8,500 MXN
mensuales brutos

Publicado
7 oct 2026

Cierre
10 dic 2026

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas y solicitudes de clientes mediante canales telefónicos y digitales en nuestras operaciones de Monterrey.

Responsabilidades

1
Atender llamadas y solicitudes por chat, WhatsApp u otros canales habilitados.
2
Registrar correctamente la información del cliente en el CRM.
3
Resolver dudas, dar seguimiento y canalizar casos que requieran atención especializada.
4
Cumplir los protocolos de calidad, confidencialidad y seguridad de datos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia deseable en atención al cliente, ventas o contact center.
  • Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM.
  • Disponibilidad para laborar en Monterrey, Nuevo León, en jornada de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
Capacitación inicial y acompañamiento operativo
Experiencia en una operación multicanal
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
Ambiente de trabajo orientado al servicio