Información del puesto

EmpresaPentafon Contact Center & BPO

UbicaciónMonterrey, Nuevo León

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado13 de octubre de 2026

Válida hasta20 de diciembre de 2026

Salario estimado$7,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales

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En Pentafon Contact Center & BPO brindarás atención a clientes de diferentes industrias mediante llamadas y canales digitales. Buscamos personas orientadas al servicio, con comunicación clara y disposición para aprender.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales.
• Registrar correctamente cada interacción en el CRM y los sistemas de operación.
• Proporcionar información sobre productos, servicios, pedidos o cuentas según el proceso asignado.
• Dar seguimiento a solicitudes y escalar casos que requieran apoyo especializado.
• Cumplir los estándares de calidad, productividad y seguridad de la información.

Requisitos

• Secundaria terminada; bachillerato es deseable.
• Experiencia en atención al cliente, ventas o soporte; también consideramos perfiles sin experiencia.
• Comunicación verbal y escrita clara.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar CRM y plataformas digitales.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Monterrey.

Beneficios

• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Prestaciones de ley conforme al esquema aplicable.
• Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones de servicio y ventas.
• Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje y la colaboración.

Envía tu CV indicando el puesto de interés.
Contacto: [email protected]