Contribuye a conectar a las personas con atención oportuna

Forma parte del equipo que atiende consultas y solicitudes relacionadas con servicios médicos de emergencia, traslados, consultas telefónicas y programas de atención para personas, familias y empresas. El puesto requiere orientación al servicio y capacidad para registrar información con precisión.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y solicitudes de información sobre los servicios médicos disponibles.
• Registrar datos del cliente, tipo de servicio requerido y detalles relevantes de cada contacto.
• Orientar a usuarios sobre membresías, atención médica, traslados y canales de servicio.
• Canalizar solicitudes operativas al área correspondiente y dar seguimiento a los casos pendientes.
• Mantener una comunicación profesional y empática con clientes y usuarios.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas consultivas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para explicar información con claridad.
• Organización para capturar datos y dar seguimiento a solicitudes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Monterrey.
• Actitud de servicio y tolerancia para atender situaciones que pueden requerir respuesta oportuna.

Lo que te ofrecemos

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre los servicios de atención médica y los protocolos de canalización.
• Integración a un equipo vinculado con servicios de emergencia y salud.
• Desarrollo de experiencia en atención a clientes individuales, familiares y empresariales.
• Ambiente de trabajo orientado a la colaboración.
• Posibilidad de continuidad de acuerdo con desempeño y necesidades operativas.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.