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Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas telefónicas y digitales, preparar cotizaciones y dar seguimiento a solicitudes de viaje en el centro de atención de VIAJES SEARS en Monterrey.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas en línea sobre destinos, vuelos, hoteles, paquetes y servicios turísticos.
• Recabar información del cliente y preparar cotizaciones de acuerdo con sus necesidades.
• Dar seguimiento a pagos, fechas de salida, cambios, confirmaciones y solicitudes pendientes.
• Brindar información clara sobre requisitos de viaje, documentación, cancelaciones y condiciones de reservación.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, call center, ventas o servicio al cliente.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y mantener seguimiento puntual.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y aprender productos turísticos.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo acorde con la jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre destinos, paquetes y procesos de reservación.
• Experiencia en un centro de atención especializado en viajes.
• Posibilidad de desarrollar habilidades de servicio y ventas turísticas.