Información del puesto

EmpresaVIAJES SEARS

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaVentas al mayoreo y al menudeo

Publicado15 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$7,000–$9,000 MXN
mensuales

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Conecta a los clientes con su próximo viaje

VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para integrarse a su operación de servicio y ventas. La posición atenderá consultas, elaborará cotizaciones, dará seguimiento a solicitudes y apoyará a los clientes antes y después de contratar sus servicios de viaje.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas relacionadas con vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y destinos turísticos.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas de viaje acordes con sus fechas y presupuesto.
• Preparar cotizaciones, registrar solicitudes y realizar seguimiento oportuno a cada oportunidad.
• Apoyar en la confirmación de reservaciones, pagos, cambios y dudas posteriores a la venta.
• Documentar correctamente la información del cliente y escalar incidencias cuando sea necesario.

Requisitos

• Experiencia en call center, atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad para comunicarse de manera clara, amable y profesional por teléfono y canales digitales.
• Capacidad para hacer preguntas, detectar necesidades y presentar opciones con enfoque comercial.
• Organización para dar seguimiento a cotizaciones, reservaciones y fechas de viaje.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey y aprender productos turísticos.

Beneficios que ofrecemos

• Experiencia en un centro de atención dedicado a servicios de viajes.
• Capacitación en destinos, paquetes, reservaciones y políticas de servicio.
• Participación en procesos de atención y venta para clientes de todo México.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, seguimiento y asesoría comercial.
• Entorno de trabajo enfocado en la satisfacción del cliente.
• Horario de medio tiempo compatible con otras actividades profesionales.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo de Atención Telefónica Monterrey – [Tu Nombre]”.