Apoya una atención oportuna y cercana

En Reclutamiento emme buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para orientar a clientes, canalizar solicitudes y apoyar la coordinación de servicios médicos de emergencia y atención programada.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y consultas relacionadas con servicios médicos, traslados, consultas y planes de atención.
• Registrar correctamente los datos del usuario, la solicitud y la información necesaria para su seguimiento.
• Canalizar oportunamente los requerimientos al área de despacho, atención médica o servicio correspondiente.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y mantener una comunicación clara con los clientes.
• Apoyar la orientación sobre servicios para personas, familias, empresas e instituciones, sin emitir diagnósticos médicos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, centros de contacto, recepción o servicio al cliente.
• Excelente comunicación oral, escucha activa y actitud de servicio.
• Capacidad para mantener la calma y priorizar solicitudes en un entorno relacionado con emergencias.
• Habilidad para capturar información con precisión y utilizar herramientas básicas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y adaptarse a horarios operativos definidos.
• Preparatoria concluida o experiencia equivalente en atención al cliente.

Lo que te ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en Monterrey, N. L.
• Experiencia en una operación vinculada con servicios médicos disponibles las 24 horas.
• Capacitación sobre canales de atención y coordinación de servicios.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y la respuesta oportuna.
• Contacto con procesos de atención para clientes individuales, familiares y empresariales.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención dentro del sector salud.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica Monterrey – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.