Medio Tiempo · Presencial

En QUIR-AN buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar atención cordial y oportuna a usuarios de nuestros servicios, registrar solicitudes y canalizar cada caso de acuerdo con los procesos establecidos.

Tu rol

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento con apego a los protocolos de servicio.
• Registrar datos, solicitudes, incidencias y acuerdos de atención en los sistemas o formatos asignados.
• Proporcionar información clara sobre servicios y canalizar los casos que requieran seguimiento especializado.
• Cumplir con los estándares de calidad, confidencialidad y trato profesional definidos por la operación.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en atención a clientes, call center, seguimiento telefónico o actividades similares.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar información con precisión.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con el puesto.
• Capacitación inicial sobre procesos y herramientas de atención.
• Horario de medio tiempo.
• Integración a un equipo orientado al servicio y la mejora continua.