Ejecutivo de Atención Telefónica

Ejecutivo de Atención Telefónica

QUIR-AN · MONTERREY, N. L.

Medio Tiempo · Presencial

Salario: $8,000 – $10,500 MXN
Publicado: 21 de septiembre de 2026
Válida hasta: 12 de diciembre de 2026

Sobre la oportunidad

QUIR-AN requiere una persona con vocación de servicio para brindar atención telefónica a usuarios y clientes de sus servicios. Tu comunicación, orden y seguimiento contribuirán a ofrecer una experiencia clara y profesional en cada interacción.

Responsabilidades

  • Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento con apego a los protocolos de servicio.
  • Registrar solicitudes, datos de contacto, comentarios y compromisos en los controles asignados.
  • Orientar a las personas usuarias sobre procesos, horarios o canalización de solicitudes.
  • Dar seguimiento a casos pendientes y escalar incidencias al área responsable cuando corresponda.
  • Mantener la confidencialidad de la información de clientes y usuarios.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o estudios en curso.
  • Experiencia deseable en atención telefónica, call center, cobranza o servicio al cliente.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y comunicación escrita clara.
  • Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
  • Disponibilidad para una jornada presencial de medio tiempo en Monterrey, N. L.

Beneficios

Ingreso mensual
$8,000 – $10,500 MXN
Capacitación inicial
Procesos y atención de calidad
Jornada de medio tiempo
Compatible con estudios
Equipo colaborativo
Acompañamiento operativo