Ejecutivo de Atención Telefónica

Información del puesto

EmpresaVIAJES SEARS

UbicaciónMonterrey, Nuevo León

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado21 de septiembre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado$8,000 – $11,500 MXN
brutos mensuales

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Forma parte de nuestro centro de atención

En VIAJES SEARS brindamos asesoría y apoyo a clientes que buscan organizar sus próximas vacaciones y viajes. Como Ejecutivo de Atención Telefónica, serás un punto de contacto clave para resolver consultas, preparar cotizaciones y acompañar el proceso de reservación.

Responsabilidades principales

• Atender consultas por teléfono y canales de atención asignados.
• Identificar las necesidades del cliente y orientar sobre destinos, hoteles, vuelos y paquetes.
• Elaborar y comunicar cotizaciones con información precisa.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y cambios en las reservaciones.
• Explicar condiciones de compra, políticas de cancelación y requisitos básicos de viaje.
• Registrar cada interacción y mantener actualizada la información del cliente.

Requisitos

• Experiencia en call center, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Comunicación clara, trato cordial y orientación al servicio.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Interés por el turismo y disposición para aprender sobre productos de viaje.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación en atención turística y procesos de reservación.
• Sueldo base de acuerdo con experiencia y jornada.
• Experiencia en un centro de atención especializado en viajes.
• Posibilidad de desarrollar habilidades de servicio y ventas.

Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando el nombre de la posición.