Apoya la atención y orientación de nuestros usuarios

Reclutamiento emme busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar la comunicación con personas, familias, empresas e instituciones que requieren información sobre servicios médicos, atención de emergencia y programas de asistencia. Buscamos una persona organizada, empática y orientada al servicio.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y consultas relacionadas con servicios médicos y asistencia.
• Brindar información clara sobre planes de membresía y soluciones de atención para clientes.
• Identificar las necesidades del usuario y canalizar correctamente cada solicitud.
• Registrar datos de contacto, requerimientos y seguimiento en los sistemas internos.
• Realizar llamadas de seguimiento, invitaciones y contacto con prospectos.
• Coordinar con las áreas de atención, despacho y servicio al cliente cuando una solicitud requiera apoyo adicional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, telemarketing, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y comunicación profesional.
• Capacidad para explicar información de manera sencilla y respetuosa.
• Organización para registrar llamadas, citas, solicitudes y seguimientos.
• Orientación a resultados y disposición para trabajar con objetivos de contacto.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $7,500 a $10,000 MXN brutos, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación sobre servicios de atención médica y membresías.
• Medio tiempo con horarios definidos de acuerdo con la operación.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – Tu Nombre”.