Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

QUIR-AN busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar servicio a clientes y apoyar operaciones de contacto relacionadas con servicios empresariales y financieros. Buscamos una persona clara al comunicarse, paciente y enfocada en resolver solicitudes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento a clientes
• Registrar solicitudes, datos y acuerdos en los sistemas o formatos establecidos
• Proporcionar información clara sobre servicios y canalizar casos especializados
• Dar seguimiento telefónico a compromisos, pagos o gestiones autorizadas
• Cumplir guiones, protocolos de confidencialidad y objetivos de atención

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, call center, cobranza o servicio al cliente
• Excelente comunicación oral y capacidad para escuchar activamente
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Tolerancia a objetivos y capacidad para trabajar con seguimiento de indicadores
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, N. L.