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VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para su operación de servicio al cliente. Atenderás consultas sobre destinos, paquetes, hoteles, vuelos y procesos de reservación, brindando información clara y dando seguimiento a cada solicitud.

Lo que harás

• Atender llamadas y solicitudes de clientes interesados en viajes nacionales e internacionales.
• Recabar fechas, destinos, número de viajeros, preferencias y presupuesto.
• Consultar opciones de vuelos, hoteles y paquetes para preparar información o cotizaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y cambios de reservación.
• Explicar condiciones de servicio, políticas de cancelación y documentación básica del viaje.
• Registrar correctamente la interacción y canalizar casos que requieran coordinación adicional.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas.
• Excelente comunicación oral y escucha activa.
• Capacidad para manejar varias consultas con orden y precisión.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
• Interés por el turismo y disposición para aprender productos de viaje.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Capacitación sobre destinos, productos y procesos de atención.
• Experiencia en un centro de llamadas especializado en servicios de viaje.
• Trabajo de medio tiempo y desarrollo de habilidades comerciales.
• Ambiente enfocado en el servicio y la atención profesional.

Contacto: [email protected]