Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Centro de atención · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para orientar a clientes interesados en viajes, resolver consultas, preparar cotizaciones y acompañar el seguimiento de reservaciones a través del centro de atención de VIAJES SEARS.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas relacionadas con vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y circuitos.
• Recabar información del cliente y elaborar alternativas de viaje acordes con sus necesidades.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pagos, fechas de salida y datos de pasajeros.
• Canalizar cambios, cancelaciones y solicitudes posteriores a la reservación.

Requisitos

• Experiencia previa en atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad para comunicarse con claridad y escuchar activamente.
• Manejo básico de computadora y capacidad para registrar información con precisión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo y aprender sobre productos turísticos.