Apoya la atención de nuestros clientes

QUIR-AN busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para atender consultas, registrar solicitudes y dar seguimiento a clientes en servicios administrativos, de recursos humanos y operaciones de atención telefónica. Buscamos una persona empática, clara al comunicarse y con orientación a resultados.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de clientes con un trato profesional y cordial.
• Identificar necesidades, proporcionar información y canalizar solicitudes al área correspondiente.
• Registrar correctamente cada interacción en los sistemas o controles internos.
• Dar seguimiento a casos pendientes y confirmar la resolución con el cliente.
• Apoyar campañas de servicio, confirmación de citas o contacto telefónico.
• Cumplir los procedimientos de calidad, confidencialidad y protección de información.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses en call center, servicio al cliente o atención telefónica.
• Excelente comunicación oral, escucha activa y capacidad para explicar información.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Habilidad para organizar seguimientos y cumplir objetivos de atención.
• Actitud paciente, responsable y orientada a la solución.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario de $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Horario de medio tiempo y capacitación inicial.
• Experiencia en servicios de atención y operaciones administrativas.
• Acompañamiento durante la integración al puesto.
• Ambiente profesional y posibilidad de crecimiento dentro de la operación.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto tu nombre y el puesto de Ejecutivo de Atención Telefónica.