Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Monterrey, N. L., México

Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para orientar a personas y empresas sobre servicios médicos, coordinar solicitudes y brindar seguimiento con empatía y precisión.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas relacionadas con servicios de emergencia, atención médica y programas de membresía.
• Registrar correctamente los datos del cliente y el motivo de cada solicitud.
• Canalizar y dar seguimiento a solicitudes de atención o coordinación de servicios.
• Explicar de manera clara las opciones de servicio para clientes individuales, familiares y empresariales.
• Mantener una comunicación cordial con clientes y áreas operativas.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, recepción, ventas consultivas o servicio al cliente.
• Excelente comunicación oral y capacidad para escuchar activamente.
• Facilidad para explicar servicios y dar seguimiento a clientes.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.