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En SORTEOS TEC DE MONTERREY buscamos un Ejecutivo de Atención y Cobranza para brindar seguimiento a clientes, apoyar la continuidad de pagos y ofrecer una atención clara sobre nuestros productos y procesos de participación.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales de servicio disponibles
• Dar seguimiento a saldos pendientes, fechas de pago y compromisos de cobranza
• Actualizar la información de clientes y registrar cada interacción en los sistemas internos
• Explicar de manera precisa las opciones de pago, productos y procesos relacionados con los sorteos
• Escalar incidencias y solicitudes especiales al área correspondiente

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza
• Comunicación respetuosa, persuasiva y orientada a soluciones
• Capacidad para manejar información de clientes con orden y confidencialidad
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Horario de medio tiempo con capacitación inicial
• Experiencia en atención, seguimiento de cartera y procesos de cobranza
• Integración a una organización vinculada con iniciativas educativas
• Acompañamiento y herramientas para realizar el trabajo de forma efectiva