Buscamos una persona organizada y empática para atender consultas de clientes, dar seguimiento a pagos y apoyar la actualización de carteras relacionadas con los productos de Sorteos Tec.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de clientes sobre pagos, saldos, boletos y procesos de participación.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y apoyar la recuperación de cuentas pendientes.
• Actualizar información de clientes y movimientos en los sistemas internos.
• Canalizar incidencias relacionadas con pagos digitales, compras en línea o solicitudes de servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará experiencia en cobranza, servicio al cliente o administración.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Atención al detalle para registrar pagos, acuerdos y datos de contacto.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.

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