Apoya la coordinación de servicios médicos

Reclutamiento emme busca un Ejecutivo de Atención y Coordinación de Servicios Médicos para atender consultas, organizar solicitudes y dar seguimiento a servicios de emergencia, traslados y programas de atención médica para personas, familias, empresas e instituciones.

Descripción del puesto

Serás el primer punto de contacto para usuarios y clientes que requieren orientación o coordinación de servicios médicos. Tu trabajo contribuirá a que cada solicitud sea canalizada de forma clara, oportuna y empática.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y mensajes relacionados con consultas, membresías y servicios médicos.
• Recabar datos básicos del usuario y determinar el canal adecuado de atención.
• Coordinar solicitudes con los equipos de despacho, atención prehospitalaria y personal operativo.
• Dar seguimiento a servicios programados, traslados y solicitudes de apoyo médico.
• Registrar información de clientes y mantener actualizados los reportes de atención.
• Comunicar con claridad tiempos de respuesta, requisitos y pasos del servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, recepción o coordinación de servicios.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios establecidos.
• Actitud empática y capacidad para mantener la calma ante solicitudes urgentes.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable.
• Capacitación sobre servicios de atención médica, membresías y coordinación operativa.
• Experiencia en atención a clientes de servicios médicos y empresariales.
• Ambiente de colaboración con áreas de atención, despacho y operación médica.

Contacto: [email protected]

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