Brinda atención financiera clara y cercana

Compartamos Banco busca un Ejecutivo de Atención y Operación Bancaria para apoyar a nuestros clientes en una oficina de servicio de Monterrey. Serás responsable de orientar sobre productos financieros y facilitar operaciones relacionadas con cuentas, tarjetas, pagos y canales digitales.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas de ahorro, tarjetas, seguros y servicios de pago.
• Apoyar consultas relacionadas con saldos, movimientos, transferencias, pagos y recargas mediante los canales disponibles.
• Explicar el uso básico de Compartamos Móvil y orientar sobre operaciones en sucursales, oficinas de servicio y corresponsales.
• Revisar documentación e identidad conforme a los procedimientos establecidos para cada trámite.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos de manera ordenada y oportuna.
• Promover una experiencia de servicio respetuosa, clara y enfocada en las necesidades del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, caja, operación bancaria, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar procesos y productos de forma sencilla.
• Organización, honestidad y atención al detalle en el manejo de información.
• Interés por las aplicaciones móviles, medios de pago y servicios financieros.
• Capacidad para mantener la calidad de servicio en periodos de alta afluencia.
• Bachillerato terminado o formación equivalente.

Lo que te ofrecemos

• Horario de medio tiempo en un entorno de atención financiera.
• Capacitación en productos bancarios, servicio al cliente y operación de canales digitales.
• Desarrollo de experiencia en ahorro, tarjetas, pagos y seguros.
• Posibilidad de crecimiento dentro de una institución enfocada en la inclusión financiera.
• Equipo de trabajo orientado a la atención responsable y la educación financiera.

Salario: $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales.

Contacto: [email protected]

Indica en tu postulación tu experiencia en atención al cliente y operación de servicios financieros.