Ejecutivo de Atención y Operación de Sucursal
Ejecutivo de Atención y Operación de Sucursal
Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026 | Válida hasta: 27 de enero de 2027
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Buscamos un Ejecutivo de Atención y Operación de Sucursal para ofrecer una experiencia confiable a nuestros clientes y contribuir al funcionamiento ordenado de la sucursal. La posición atiende operaciones relacionadas con cuentas, tarjetas, pagos, depósitos, retiros y orientación sobre productos financieros.
Descripción del puesto
Serás un punto de contacto clave para clientes actuales y potenciales, apoyando sus necesidades de servicio y canalizando adecuadamente solicitudes de crédito, ahorro, seguros y servicios de pago. También colaborarás con los controles operativos y administrativos de la sucursal.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y servicios disponibles.
- Apoyar operaciones de depósitos, retiros, cobros y otros servicios autorizados en sucursal.
- Orientar sobre créditos individuales, grupales, seguros y alternativas de ahorro.
- Revisar documentación básica y mantener actualizada la información de los clientes.
- Registrar operaciones y solicitudes conforme a los procedimientos internos.
- Canalizar casos de crédito, aclaraciones y necesidades especiales a las áreas correspondientes.
- Participar en actividades de orden, control operativo y servicio de la sucursal.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, caja, operaciones bancarias o servicios financieros.
- Preparatoria concluida; estudios técnicos o administrativos serán valorados.
- Actitud de servicio, precisión y responsabilidad en el manejo de información.
- Facilidad para explicar productos y procesos a clientes con distintos niveles de experiencia financiera.
- Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en una sucursal de Monterrey.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en operación bancaria, atención, productos financieros y educación al cliente.
- Prestaciones conforme al esquema aplicable y condiciones competitivas.
- Experiencia profesional en una institución especializada en inclusión financiera.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de equipos regionales.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica el nombre de la vacante en el asunto.