Ayuda a las personas a planificar su futuro

En InverCap Afore apoyamos a trabajadores, independientes y otros clientes en la administración de sus cuentas para el retiro. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones orientado al servicio, capaz de brindar información clara y acompañar a los clientes en sus trámites de ahorro para el retiro.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Apoyar procesos de registro, actualización de datos, asignación y traspaso de cuentas.
• Recibir y revisar documentación para trámites de aportaciones, retiros y beneficiarios.
• Canalizar solicitudes recibidas por sucursal, teléfono, chat, WhatsApp y canales digitales.
• Registrar cada interacción y dar seguimiento puntual a los casos pendientes.
• Explicar de forma sencilla los servicios de ahorro voluntario y consulta de cuenta.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; deseable formación técnica o universitaria en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención a clientes, operaciones financieras o gestión documental.
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación genuina al servicio.
• Capacidad para revisar documentos, capturar información y seguir procedimientos establecidos.
• Manejo básico de herramientas digitales y paquetería de oficina.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales, proporcional a jornada.
• Capacitación en productos de retiro, atención y procesos operativos.
• Participación en una organización dedicada a mejorar la preparación financiera para el retiro.
• Desarrollo de experiencia en servicios financieros y administración de cuentas.
• Ambiente colaborativo y contacto con equipos de servicio y operaciones.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Operaciones – Tu Nombre”