Brinda una atención financiera cercana y confiable

En Compartamos Banco ayudamos a nuestros clientes a acceder a créditos, cuentas de ahorro, tarjetas, seguros y servicios de pago. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para atender consultas y apoyar las operaciones de clientes en nuestra cobertura de Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender a clientes en oficina y orientarles sobre cuentas, tarjetas, seguros, créditos y canales de pago.
• Apoyar la recepción y revisión inicial de documentación para solicitudes y actualizaciones de información.
• Brindar orientación sobre consultas de saldo, pagos, transferencias, depósitos y otros servicios disponibles.
• Promover el uso responsable de Compartamos Móvil, corresponsales, oficinas de servicio y canales autorizados.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimiento de casos conforme a los procedimientos internos.
• Compartir información básica de educación financiera y uso seguro de productos bancarios.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, caja, operaciones administrativas o servicios financieros.
• Preparatoria concluida; estudios técnicos o universitarios en Finanzas, Administración o áreas afines serán valorados.
• Conocimientos básicos de productos bancarios, manejo de efectivo y revisión documental.
• Habilidad para explicar procesos de forma sencilla, cordial y precisa.
• Organización, confiabilidad y cuidado en el manejo de información de clientes.
• Disponibilidad para trabajar de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que te ofrecemos

• Rango estimado de compensación: $9,000 – $12,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.
• Capacitación en productos financieros, servicio al cliente y operación de canales bancarios.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
• Experiencia en una institución especializada en inclusión financiera.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al desarrollo de clientes.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias – Tu Nombre”