VACANTE ABIERTA · COMPARTAMOS BANCO

El reto

Apoyarás la operación diaria de una sucursal u oficina de servicio de Compartamos Banco, brindando atención clara y confiable a clientes que utilizan cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y otros servicios financieros.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, créditos, pagos y servicios disponibles.
• Orientar sobre operaciones de depósito, retiro, transferencias, pagos y recargas a través de los canales autorizados.
• Verificar documentación e identidad de los clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Capturar información y mantener registros precisos de las operaciones y solicitudes de servicio.
• Promover el uso responsable de la aplicación Compartamos Móvil y otros canales de atención.
• Canalizar solicitudes de crédito, aclaraciones o incidencias a las áreas correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, sucursal, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar procesos y productos de forma sencilla y respetuosa.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas operativos internos.
• Atención al detalle para validar datos, documentos y registros.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

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