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En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Atención y Orientación Previsional para brindar atención clara y responsable a personas interesadas en administrar y fortalecer sus ahorros para el retiro.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Orientar a clientes sobre registro, traspaso, ahorro voluntario y actualización de datos.
• Apoyar la integración y revisión inicial de documentos para trámites previsionales.
• Registrar cada interacción en los sistemas y dar seguimiento oportuno a solicitudes.
• Canalizar casos relacionados con retiros, beneficiarios o procesos especializados.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros o gestión de trámites.
• Comunicación clara, escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Capacitación en productos y procesos de ahorro para el retiro.
• Experiencia profesional en el sector de servicios financieros.
• Acompañamiento durante la integración al equipo de atención.
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de servicio y operaciones.