Únete a Gelsa para atender consultas, recuperar clientes y fortalecer la relación con ellos mediante llamadas y comunicación digital. Buscamos una persona orientada al servicio, capaz de identificar necesidades y ofrecer soluciones claras en cada interacción.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y brindar información sobre productos, servicios o solicitudes.
• Realizar acciones de recuperación, retención y fidelización de clientes.
• Detectar oportunidades de venta o seguimiento durante la conversación.
• Gestionar dudas, inconformidades y solicitudes aplicando los procesos definidos.
• Documentar cada interacción y actualizar el estatus de los casos.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, ventas, retención o contacto telefónico.
• Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
• Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a pendientes.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de datos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Empresa: Gelsa

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

Publicado: 10 de octubre de 2026

Válida hasta: 10 de enero de 2027

Contacto: [email protected]