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Compartamos Banco busca un Ejecutivo de Atención y Servicios Financieros para brindar una experiencia cercana y confiable a clientes de Monterrey, apoyando sus operaciones de ahorro, pagos, tarjetas y servicios digitales.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes en sucursal u oficina de servicio con orientación clara y respetuosa.
• Apoyar la consulta de saldos, transferencias, pagos, recargas y otras operaciones disponibles mediante los canales de servicio.
• Orientar a los clientes sobre cuentas básicas, cuentas de ahorro, tarjetas Visa, seguros y alternativas de financiamiento.
• Promover el uso responsable de Compartamos Móvil y de los canales de pago disponibles.
• Registrar solicitudes, incidencias y seguimientos de acuerdo con los procedimientos operativos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, cajas, ventas de servicios o soporte operativo.
• Interés por el sector financiero y disposición para aprender productos de ahorro, crédito, seguros y pagos.
• Habilidad para explicar procesos de forma sencilla a personas con distintos niveles de experiencia digital.
• Actitud de servicio, honestidad y cuidado en el manejo de información del cliente.
• Organización para dar seguimiento a solicitudes y resolver dudas oportunamente.
• Disponibilidad para trabajar de medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Lo que te ofrecemos

• Capacitación práctica en servicios financieros y atención al cliente.
• Experiencia en una institución enfocada en la inclusión financiera.
• Desarrollo de habilidades en operaciones bancarias y canales digitales.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al impacto en la comunidad.
• Oportunidad de conocer productos de ahorro, crédito, seguros y pagos.
• Posibilidad de crecimiento de acuerdo con desempeño y necesidades del negocio.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Servicios Financieros Monterrey – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.