Buscamos una persona organizada y persuasiva para realizar gestiones de cobranza y seguimiento de cuentas. En este puesto combinarás comunicación profesional, escucha activa y registro preciso para facilitar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de cada operación.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes.
• Explicar saldos y alternativas disponibles de acuerdo con las políticas de la campaña.
• Registrar resultados, compromisos y datos de contacto en los sistemas asignados.
• Dar seguimiento a acuerdos y actualizar el estado de cada cuenta.
• Respetar los protocolos de trato, calidad y confidencialidad de la información.

Requisitos

• Facilidad de palabra, escucha activa y negociación respetuosa.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Enfoque en objetivos y constancia para gestionar seguimientos.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
• Se considera experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.

Contacto: [email protected]